Стриминговый сервис без системы рекомендаций и персонализации. Пользователи слушают только то, что ищут сами. Нет Data Platform, нет ML Platform, нет команды.
Звук
Медиа / Стриминг
500+ сотрудников
Звук: система персонализации с нуля
x2.3
Задача
Что сделали
Построена полная система персонализации с нуля за 2.5 года:
- Data Platform — снижение TCO на 65% за счёт новой архитектуры
- ML Platform — x10 рост вычислений, запуск решений на GPU
- Рекомендации — музыка, аудиокниги, подкасты
- Поиск — персонализированный
- CVM — персонализация customer journey
- GenAI — сервис ГигаМикс (генерация плейлистов на базе LLM)
- Команда — 100+ человек (Product, ML, Data, разработка)
Результат
- Рост ключевой метрики «Среднее время прослушивания из рекомендаций» — x2.3 за 2.5 года
- Вклад рекомендаций в общее время прослушивания — с 20% до 60%
- Рост конверсии привлечения на 6.4% за счёт персонализации активации
- Снижение TCO Data Platform на 65%
Ключевой результат: x2.3
Хотите похожий результат?
Разберём, как системный подход к AI может работать в Вашей компании.